体验城管生活心得
发布人：系统管理员 发布时间：2015-08-31
网报城管存在暴力执法，认为城管是有执照的土匪，为了解真实的城管生活，为城管正名，我们实践小队决定切身体验城管生活，用事实说话。
一.科室工作
七月九日，为期十天的体验城管生活拉开帷幕。进行简单的欢迎仪式和执法局概况介绍后，我们被分到各科室进行实习工作。我有幸被分到环保中队，环保中队主要的任务就是查处违建，比如加盖，大型维修；夜间施工，噪声扰民；随便倾倒建筑垃圾；烟尘，油烟污染等，主要负责的范围是三镇三办加工业园，具体的工作流程是受理☞立案☞调查取证☞行政处罚☞执行☞结案☞存档。进入科室后，我们了解大概状况，和科长交流沟通，更深了解城管以及他们的生活。 接到投诉，华夏国际为方便顾客决定在楼体外安装电梯，在没有建造许可证的情况下进行施工，存在安全隐患，需要停工整顿，补办手续，我们跟随周队和刘哥去下停工通知书，整个过程都是根据程序有原则的进行，根据相关规定做出处罚，在和谐的氛围下，沟通交流，双方达成共识，没有冲突，更没有暴力执法，当事人理解城管的职责所在，树立良好的城管形象，拉进与群众的关系。与李队去科苑小学，他们要为露天的楼梯加盖，为的是下雨下雪天，别再有滑倒的孩子，本身是个好事，但依然没有任何手续，我们立刻做出停工处理，由于利益刺激，民工不愿停工，与我们周旋，李队再次做出暂扣其施工工具，民工大为不满，与我们发生撕扯，最终他们自愿停工，将工具物归原主。对几处夜间施工的工地，进行批评教育，警告其负责人，若有下次，将会行政处罚。在环保中队的三天，与各位具有丰富的经验的队长交流，亲临甚至参与他们的执法，让我看到很多，让我学到了很多，与弱势群体的沟通才是本领，柔性管理是他们的特色，不是我们在网络看到的城管形象。
二.社会调研
在空余时间，我们对周边商贩特别是流动商贩进行了问卷调查，主要涉及是否有暴力执法，对城管的态度及看法等问题，第一天在校区东门调研时，大部分商贩很配合，进展比较顺利，和商贩聊得比较开心，问题的真实性还是有保障，也没出现任何恶性事件；第二天我们去到老校区附近继续调研，这里的商贩极其不配合，好点的说不会回答，坏的会谩骂我们，甚至动手，更可笑的是有些商贩以为我们是记者或城管乔装打扮成学生，见到我们收拾东西撒腿就跑，让我们也很无奈。
一开始，认为调查问卷还不简单吗，真正做了以后才知道自己太天真，尽管我们事前准备很多注意事项，比如在他空余时间发问，采用聊天形式，尽管我们的态度与语气是那么的真诚，可还有少部分人对我们有抵触情绪，不配合不说，还恶语相向，心里有了深深的挫败感。
三.执法活动
社会实践后期，我们被分到市容中队执法队，跟随上街执法，这是真正的锻炼自己的好机会，由于市容中队的工作职责，决定了市容中队是与商贩接触最频繁的中队，也是极其容易引起冲突与纠纷的中队，但我们不能因为冲突与纠纷，就放弃自己肩负的责任，我们可以运用各种各样的方法来避免冲突与纠纷。跟随上街的过程中，与商贩面对面，有些商贩被批评教育后，认识到自己的错误后，会主动收摊；但有些人，明知自己已违法，却死不承认，找这个熟人找那个熟人，蛮横，不讲理，甚至与我们的执法队员动手。
四.建议
1.政府
划定特定区域，建立大市场，降低市场准入门槛，再分配过程中更加注重弱势群体的社会公平。
2.城管
更多地使用柔性管理，提高自己的执法素质，不断完善自己，树立良好的城管形象。
3.商贩
理解与支持城管的工作，自觉遵守城市规定。
4.群众
敢于行使自己的监督权，为建设美丽城市尽一份力。
城管与商贩的关系，需要多元主体共同努力，共同打造和谐城市。
责任编辑：网络编辑部
一.科室工作
七月九日，为期十天的体验城管生活拉开帷幕。进行简单的欢迎仪式和执法局概况介绍后，我们被分到各科室进行实习工作。我有幸被分到环保中队，环保中队主要的任务就是查处违建，比如加盖，大型维修；夜间施工，噪声扰民；随便倾倒建筑垃圾；烟尘，油烟污染等，主要负责的范围是三镇三办加工业园，具体的工作流程是受理☞立案☞调查取证☞行政处罚☞执行☞结案☞存档。进入科室后，我们了解大概状况，和科长交流沟通，更深了解城管以及他们的生活。 接到投诉，华夏国际为方便顾客决定在楼体外安装电梯，在没有建造许可证的情况下进行施工，存在安全隐患，需要停工整顿，补办手续，我们跟随周队和刘哥去下停工通知书，整个过程都是根据程序有原则的进行，根据相关规定做出处罚，在和谐的氛围下，沟通交流，双方达成共识，没有冲突，更没有暴力执法，当事人理解城管的职责所在，树立良好的城管形象，拉进与群众的关系。与李队去科苑小学，他们要为露天的楼梯加盖，为的是下雨下雪天，别再有滑倒的孩子，本身是个好事，但依然没有任何手续，我们立刻做出停工处理，由于利益刺激，民工不愿停工，与我们周旋，李队再次做出暂扣其施工工具，民工大为不满，与我们发生撕扯，最终他们自愿停工，将工具物归原主。对几处夜间施工的工地，进行批评教育，警告其负责人，若有下次，将会行政处罚。在环保中队的三天，与各位具有丰富的经验的队长交流，亲临甚至参与他们的执法，让我看到很多，让我学到了很多，与弱势群体的沟通才是本领，柔性管理是他们的特色，不是我们在网络看到的城管形象。
二.社会调研
在空余时间，我们对周边商贩特别是流动商贩进行了问卷调查，主要涉及是否有暴力执法，对城管的态度及看法等问题，第一天在校区东门调研时，大部分商贩很配合，进展比较顺利，和商贩聊得比较开心，问题的真实性还是有保障，也没出现任何恶性事件；第二天我们去到老校区附近继续调研，这里的商贩极其不配合，好点的说不会回答，坏的会谩骂我们，甚至动手，更可笑的是有些商贩以为我们是记者或城管乔装打扮成学生，见到我们收拾东西撒腿就跑，让我们也很无奈。
一开始，认为调查问卷还不简单吗，真正做了以后才知道自己太天真，尽管我们事前准备很多注意事项，比如在他空余时间发问，采用聊天形式，尽管我们的态度与语气是那么的真诚，可还有少部分人对我们有抵触情绪，不配合不说，还恶语相向，心里有了深深的挫败感。
三.执法活动
社会实践后期，我们被分到市容中队执法队，跟随上街执法，这是真正的锻炼自己的好机会，由于市容中队的工作职责，决定了市容中队是与商贩接触最频繁的中队，也是极其容易引起冲突与纠纷的中队，但我们不能因为冲突与纠纷，就放弃自己肩负的责任，我们可以运用各种各样的方法来避免冲突与纠纷。跟随上街的过程中，与商贩面对面，有些商贩被批评教育后，认识到自己的错误后，会主动收摊；但有些人，明知自己已违法，却死不承认，找这个熟人找那个熟人，蛮横，不讲理，甚至与我们的执法队员动手。
四.建议
1.政府
划定特定区域，建立大市场，降低市场准入门槛，再分配过程中更加注重弱势群体的社会公平。
2.城管
更多地使用柔性管理，提高自己的执法素质，不断完善自己，树立良好的城管形象。
3.商贩
理解与支持城管的工作，自觉遵守城市规定。
4.群众
敢于行使自己的监督权，为建设美丽城市尽一份力。
城管与商贩的关系，需要多元主体共同努力，共同打造和谐城市。
责任编辑：网络编辑部
